Feedback
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Unsere Richtlinie dauert 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.
Um von einer Rückkehr profitieren zu können, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Um eine Rücksendung abzugeben, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, der beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unseres Teils zurückzuführen sind, bestimmte fehlende Teile darstellt.
* Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben hat.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 48 Stunden angewendet.
Spät oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, konsultieren Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da es eine Frist vor dem offiziellen Rückerstattung geben kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine notwendige Verarbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@orac-names.com.
Solide Gegenstände (falls zutreffend)
Nur Artikel zu aktuellen Preisen können erstattet werden. Leider sind die Artikel nicht erstattungsfähig.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@orac-games.com und senden Sie uns Ihren Artikel an: 67 Rue Joseph Guillonneau, Lisiux, 14100, Frankreich.
Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert wurde und Sie direkt an Sie gesendet wurden, erhalten Sie ein Geschenk mit einem Wert, der dem Ihrer Rückgabe entspricht. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post an Sie gesendet.
Wenn der Artikel während des Kaufs nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn das Geschenk des Geschenks es vorgezogen wurde, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn später anzubieten, werden wir eine Rückerstattung an das Geschenk des Geschenks des Geschenks senden und er wird das wissen Sie haben den Artikel zurückgegeben.
Versenden
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es per Post senden an: 67 Rue Joseph Guillonneau, Lisiux, 14100, Frankreich.
Sie können Ihre eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, nur der Betrag des Artikels ist Ihnen zu verdanken.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die für den Erhalt Ihres Austauschprodukts erforderlich ist, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 € senden, sollten Sie einen Lieferservice verwenden, mit dem Sie die Lieferung befolgen oder die Lieferversicherung abonnieren können. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie uns wenden.
