Versenden Sie auch ins Ausland?
Absolut versenden wir weltweit mit PAKETVERFOLGUNG.
Wie viel kosten die Versandgebühren?
Lieferkosten sind Beleidigen Für alle Bestellungen über 35 Euro auf dem Frankreich auf dem Festland.
Für andere Länder variieren die Kosten je nach Ziel.
Was sind die Vorbereitungs- und Versandzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet.
Lieferzeit in Frankreich: 48 bis 72 Stunden.
Lieferzeit in Europa (ohne Frankreich): 3 bis 6 Tage.
*Im Rahmen der Fristen sind ein Hinweis. Die Lieferung kann verzögert werden.
Wie kann ich den Zustand meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie so schnell wie möglich an einen unserer Schifffahrtszentren gesendet, aus denen Ihr Artikel versendet wird.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs -E -Mail, sobald Ihr Paket versendet wird. Sie können dann die Bereitstellung der Lieferung auf unserer Website auf der Registerkarte "Befolgen Sie meine Bestellung" mit Ihrer E -Mail -Adresse und Ihrer Bestellnummer überprüfen.
WIE MAN BESTELLT ?
Wählen Sie einfach Ihre Artikel aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "zum Korb hinzufügen", starten Sie erneut für jeden Artikel, gehen Sie dann zu Ihrem Korb und befolgen Sie die Schritte, um Ihre Bestellung bis zur Zahlung abzuschließen. Wir werden es vorbereiten und Ihnen eine Bestätigungsbestätigungs -E -Mail senden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa- und Mastercard -Bankkarten. Schecks und Transfers werden nicht akzeptiert.
Ist die Zahlung gesichert?
Absolut ist unser Geschäft vollständig sicher und wir haben ein SSL -Verschlüsselungssystem, um Ihre persönlichen und vertraulichen Daten zu schützen. Wir verwenden sichere Streifenzahlungssysteme.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, was zu tun?
Haben Sie die Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten? Wenn Ihre Bestellung seit mehr als 2 Wochen versendet wurde, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir werden eine Untersuchung einleiten und in 48 Stunden zu Ihnen zurückkehren.
Ich habe mehrere Artikel bestellt und habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Ist das normal?
Ja, es ist völlig normal. Um Ihre Erwartungen so weit wie möglich zu reduzieren, versenden wir alle Artikel getrennt, sobald sie zum Versand bereit sind. Der Rest Ihrer Bestellung sollte in den kommenden Tagen eintreffen.
Ich habe einen beschädigten/defekten Artikel erhalten, was zu tun ist?
Es tut uns leid, leider kann es passieren. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie das Problem erläutern und ein Foto für den Beweis anfügen. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Ich bin nicht zufrieden mit meiner Bestellung, kann ich erstattet werden?
Absolut, Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, ein Produkt an uns zurückzugeben, das Ihnen keine vollständige Zufriedenheit bietet. Es werden nur Objekte in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückerstattet.
Sie müssen das Auszahlungsformular ausdrucken, per E -Mail senden und Ihre Artikel an die angegebene Adresse zurückgeben (eine Rückgabemummer wird Ihnen vor der Überweisung mitgeteilt).
Die Überweisung wird ausschließlich per Post an unsere Adresse erstellt und die Rücksendungskosten bleiben in Ihrer Verantwortung. Nach Erhalt der Rückgabe erhalten wir die erste Erstattung der Bestellung ohne Versandkosten.
Um mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, die Seite "Richtlinien und Rückerstattung" zu konsultieren.
Wie können die Bedingungen von der "zufriedenen oder erstatteten" Garantie profitieren?
Sie müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung sein, um von der Garantie "zufrieden oder erstattet" profitieren zu können. Sein ursprünglicher Zustand und Verpackung.
In welchen Fällen kann ich nicht erstattet werden?
- Wenn das Produkt verwendet wurde und daher nicht wie es ist.
- Wenn die Sendung aufgrund eines Fehlers in der Lieferadresse bei der Bestellung nicht erreicht wurde.
- Wenn der Rückgabeprozess nicht respektiert wurde.
Um mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, die Seite "Richtlinien und Rückerstattung" zu konsultieren.
