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Nossa política dura 15 dias. Se 15 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou uma troca.
Para poder se beneficiar de um retorno, seu artigo deve não ser utilizado e no mesmo estado em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para retornar, você deve nos apresentar um recibo ou prova de compra.
Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, que é danificado ou que apresenta certas peças ausentes por razões que não se devem a um erro de nossa parte.
* Qualquer artigo que voltou mais de 15 dias após o parto.
Reembolsos (se aplicável)
Depois de recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviaremos um e -mail para confirmar que o recebemos. Também informaremos a nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao seu método de pagamento original, dentro de um máximo de 48 horas.
Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, consulte sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a entidade emitindo seu cartão de crédito, porque pode haver um prazo antes que seu reembolso seja oficialmente exibido.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há um período de processamento necessário antes que um reembolso seja exibido.
Se, depois de executar todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@orac-games.com.
Itens sólidos (se aplicável)
Somente itens a preços atuais podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Substituímos apenas um artigo se estiver com defeito ou danificado. Se, neste caso, você deseja trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@orac-games.com e envie-nos seu artigo para: 67 Rue Joseph Guillonneau, Lisieux, 14100, França.
Presentes
Se o item retornado foi identificado como um presente ao comprar e, se você for enviado diretamente, receberá um presente de um valor igual ao do seu retorno. Depois de recebermos o artigo devolvido, um voucher de presente será enviado a você por correio.
If the item was not identified as a gift during the purchase, or if the gift of the gift preferred to receive the article first to offer it later, we will send a refund to the gift of the gift of the gift And he will know that Você devolveu o artigo.
Despacho
Para devolver um produto, você deve enviá -lo por postagem para: 67 Rue Joseph Guillonneau, Lisieux, 14100, França.
Você poderá pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis, apenas o valor do item será devido a você.
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Se você estiver enviando um item no valor de mais de € 50, considere usar um serviço de entrega que permita seguir a remessa ou assinar o seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o artigo que você recorreu a nós.
